Heeft u bij ons iets besteld en bent u toch niet helemaal tevreden over uw aankoop? Geen probleem! Voor al onze webshopklanten geldt niet tevreden, geld terug. U kunt uw bestelling bij ons binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos annuleren.


RETOURVOORWAARDEN

  1. Wettelijk gesteld geldt voor het retourneren van artikelen een retourtermijn van 14 dagen, maar wij hebben dit voor u uitgebreid naar 30 dagen. Voor u geldt dus een retourtermijn van 30 dagen voor het retourneren van uw artikel(en) vanaf het moment dat u uw bestelling hebt geannuleerd.
  2. Het artikel is in de originele staat en zit in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk)
  3. Voor het retourneren via een DHL Parcel geldt dat u uw retour kunt aanmelden door contact op te nemen met onze klantenservice.
     

HEEFT U EEN INCOMPLEET OF BESCHADIGD PRODUCT ONTVANGEN?

Wanneer u iets bij ons bestelt, mag u ervan uitgaan dat het een kwalitatief hoogwaardig product is. Mocht u een defect, beschadigd of incompleet artikel ontvangen hebben naar aanleiding van uw bestelling via onze webshop dan zorgen wij graag voor een goede afhandeling hiervan. Is uw product defect geraakt binnen de retourtermijn, dan kunt u de garantie inroepen via onze klantenservice. 

Voor ieder product dat u via onze webshop heeft gekocht geldt de wettelijke garantie van 2 jaar, dat houdt in dat een product hetgeen moet doen of is wat u als klant in alle redelijkheid ervan mag verwachten. De aangeboden eigen garanties of eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten welke u als consument heeft. Is uw product defect geraakt buiten de retourtermijn, maar binnen de garantietermijn en heeft u uw product via onze webshop gekocht, kijk dan bij onze garantiebepalingen wat u moet doen.

 

HOE SNEL WORD U TERUGBETAALD NA HET RETOURNEREN?

Zodra u uw artikel(en) die u via de webshop heeft besteld retourneert, ontvangt u het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel/de geretourneerde artikelen inclusief leveringskosten zo snel mogelijk van ons terug. Hiervoor geldt een maximale termijn van 10 dagen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden (al naar gelang welk tijdstip eerst valt). Het aankoopbedrag ontvangt u via het betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht.